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職場内の人間関係

看護師に限らずどんな職業職種でもストレスとなったり、頭を悩ませられることが多いのが人間関係です。職場の人間関係の良し悪しは、職場内の雰囲気はもちろん、仕事のモチベーションや仕事への集中力・質へも影響してくる実は大きな問題です。看護師は高い専門性と職能を持ったプロフェッショナル同士の集まりですから、プライドによる多少のあつれきが生じてしまうのは仕方のないことなのかもしれません。しかし真のプロフェッショナルであればお互いの存在を認め、高い能力やその人が持つプラス面を尊重することが大切です。

特に看護師の職場は、看護師一人の力や個人の仕事で医療サービスを提供しているわけではありません。個々が連携した高いチームワークがあってこそ、より質が高い医療サービスができる仕事です。現代医療の主流となっているチーム医療の考え方を、看護師の職場に当てはめて考えてみるのもよいでしょう。また良好な人間関係→チームワーク→質の高い医療は、結果として仕事に対する満足感、充足感、やりがいに通じ仕事へのモチベーションを高く持つことができます。こうした職場内の人間関係は個々人が努力することはもちろん、現場をマネジメントする管理者も職場内の人間関係に目を配り、関係を良好に保つ工夫が必要とされます。

良好な人間関係を築くコツとして、「笑顔・挨拶・礼儀正しさ」を基本としましょう。笑顔で元気に挨拶することは、良い人間関係をつくるための第一歩になるため積極的に実践してみて下さい。「謙虚・尊敬・感謝」も大切です。相手を認め尊重し、自分はいつも周りの人から支えられていることを意識し感謝の心を持ちましょう。「孤独になることを恐れすぎない」ことも胸にとめておきましょう。孤独を恐れて相手に合わせ過ぎたり、依存し過ぎたりすると次第にストレスとなり結果として良好な人間関係を保てなくなってしまいます。自分の努力次第で人間関係は何度でも新しく築くことができ、孤独に耐えることは自己成長に必要なことでもあり、強さを持つことも大切です。

また自分から積極的なコミュニケーション、責任感のある行動、他の人と比較しない、感情をコントロールするなど、基本的に自分がされて嫌なことは相手に対してもしない、また自分がされて嬉しいと感じることは積極的に実践していくと、少しずつ周囲との人間関係も変わってくるはずです。

職場の人間関係が自己改革で変わらない場合には、孤独を恐れず転職やキャリアチェンジをして新しい職場で新しい人間関係を築いていくのも良いでしょう。

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