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看護師さんのよくある愚痴

看護師の職場は多くの人と関わりながら仕事をする職場なので特によくある愚痴は、対誰かに対する愚痴が多いようです。

一緒に働く同僚に対する不満が愚痴になることもあれば、看護師長や主任など自分の上司に対する愚痴もあります。また医師や薬剤師、理学療法士、栄養士、臨床検査技師、医療事務など病院でともに働く他の医療スタッフに対する愚痴もあるでしょう。こうした人間関係のストレスが愚痴になることは看護師に限ったことではありませんが、愚痴が往行するような職場は、職場内の雰囲気が悪くなるのはもちろん、仕事に対する姿勢もネガティブで、仕事のモチベーションを保ちにくい環境を作ってしまいます。愚痴などの人間性の低い行動は、仕事への集中力や仕事の質へも影響してくるので決して良い職場環境とは言えないでしょう。

看護師は高い専門性と職能を持ったプロフェッショナル同士の集まりですから、プライドによる多少のあつれきが生じてしまうのは仕方のないことなのかもしれません。ましてやそれが役職のある方だったり、指示を仰ぐ医師の場合にはよりプロ意識が強く関係性が緊張することは否めません。しかし真のプロフェッショナルであればお互いの存在を認め、その人が持つ能力やプラス面を尊重することが大切です。

また看護師は患者さんやその家族とコミュニケーションすることが多いため、対患者さんやその家族に対する愚痴も多いようです。患者さんの中には、ナースコールを1日に80回以上も鳴らし、看護業務を妨害するような‘モンスターペイシェント’もいるため、患者さんのモラルに欠けた行動が看護師の悩みの種になっていることは間違いないでしょう。

さらに病院も高齢化が進んだことで介護・介助を必要とする患者さんに加え、認知症を抱える患者さんもいます。認知症の患者さんは病気ではありますが、介護拒否、暴言、粗暴行為、殴ったり、爪をたてたりと暴力を振るう患者さんもいます。職業柄看護師は患者さんに暴力を振るわれてもガマンしなければならない立場…というのはストレスでもあり愚痴も言いたくなってしまうのが性分です。

患者さんへの不満や愚痴は同僚や一緒に働く人に対するものと性質が違うようで、患者さんへの愚痴を冷静になって考えた時、多くの看護師は「看護師失格だ」「自分の看護の仕方が悪い」と自己嫌悪傾向が見られます。いづれにしても愚痴は心に抱えるストレスを言葉に表したようなものですので、自分なりのストレス解消法を見つけて上手に発散することが大切です。

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